7月8日晚间，大量网友反映支付宝花呗页面出现异常，还款、查账单等核心功能集体“罢工”，相关话题迅速登上社交平台热搜。
不少用户反馈，打开花呗后页面弹出提示，标注因合作机构系统维护，账单信息暂时无法调取。也有用户界面显示“页面遇到一点问题，待会儿来试试”。
还有用户上传截图显示，点开花呗页面会出现“网络繁忙”提示。一时间，焦急等待还款的用户叫苦不迭，“明天就是还款日，这不让急死人吗？”

针对这一突发状况，客服回应称，目前系统升级已完成，已可正常使用，并对由此带来的不便深表歉意。客服同时提醒，花呗有三天宽限期，在宽限期内完成还款，不会影响征信。不过，对于系统“升级”的具体原因以及为何未提前公告，支付宝方面并未作出进一步说明。